作者將傳授一套巧妙化解溝通困境，又不讓對方留下壞印象的回話技巧。 完美對付那些「無法擺脫又必須面對」的「麻煩人物」！ 從此不再隱忍、不再吃虧，迎來舒爽通暢的人生～～結合心理學與溝通技巧，特別針對那些面對「壓迫性溝通」時容易緊張到說不出口的人，幫助他們理解內在阻礙、找回表達自我的能力。
